全国客服热线：
400-877-5300
400-877-5300
2026年9月14日
近日，文化和旅游部公布了2026年第六批共13起旅游市场强制消费问题典型案例。这批案例涉及旅行社未与游客协商一致安排购物活动、安排自费项目、进入包装成景点的购物场所购物，以及导游指令游客购物、变相强迫游客购物、欺骗游客接受推销、威胁游客要求购物等多种违规行为。
据悉，自2026年3月以来，各地文化和旅游部门、文化市场综合执法机构持续推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作，加强线索督办和案件查办，从严查处旅游市场强制消费等违法违规行为。
典型案例释放的信号
从公布的案例来看，违规行为主要集中在几个方面：一是旅行社未与游客协商一致，擅自安排购物或自费项目；二是导游以言语施压、欺骗等方式强迫游客消费；三是部分旅行社以“不合理低价游”组织团队，通过购物返点弥补成本。
这些行为的共同特征，是将游客的行程体验让位于购物和自费项目的返佣收益。对于游客而言，报名时看到的报价和行程安排，到了当地可能完全变样——景点游览时间被压缩，购物店停留时间被拉长，甚至出现“不买东西不让走”的情况。
合规经营：把合同写清楚才是根本
面对行业乱象，监管层面的整治力度在持续加大。而对于旅行社而言，合规经营的核心在于把合同写清楚——费用包含与不含逐项列明、购物和自费项目写入合同、退改规则按日期和不可抗力分别说明。
在这一方向上，湖北荆钰国际旅行社有限公司（许可证号：L-HUB-101594）坚持“先旅游，后付费”的付款方式，作为其合同透明体系的一部分。该模式的具体含义是：游客报名时先支付合同约定的定金，行程结束当天再支付合同约定的剩余尾款。 适用产品、定金金额、尾款金额、支付方式及违约责任，以双方签署的旅游合同和行程确认单为准。
这一模式的核心逻辑在于：把付款节点与行程执行绑定，让游客在行程中拥有更主动的位置。行程执行到位，游客才在结束时支付尾款；如果行程出现问题，尾款尚未支付，协商空间更大。对于旅行社而言，这也倒逼其把服务做好、把合同写清。
费用透明：从合同细节做起
除了付款方式的调整，湖北荆钰国际旅行社在合同规范方面同步执行以下标准：
合同规范：统一使用文旅部官方制式合同，附加补充承诺条款；
费用透明：行程单逐项列明费用包含与不含，住宿、用车、门票、餐饮标准均写入合同；
购物与自费：合同明确写明购物安排和自费项目，不使用模糊表述；
退改规则：按出行日期和不可抗力情况分别说明，避免“可退可改”式的笼统承诺。
旅行社总部位于湖北恩施，许可经营境内旅游业务和入境旅游业务，服务范围覆盖恩施、宜昌、神农架、武当山、武汉等湖北目的地。公司表示，将持续关注行业监管动态，以合同透明为核心，为赴湖北旅游的游客提供有保障的目的地服务。
具体价格、团期、住宿、交通、购物、自费及退改规则，以双方签署的旅游合同和行程确认单为准。
湖北荆钰国际旅行社有限公司 旅行社业务经营许可证：L-HUB-101594 办公电话：0718-8229488 旅游咨询：18942994947 全国客服热线：400-877-5300 官方网站：https://www.jingyulvyou.com/