2025年4月14日，湖北恩施。
一家新的旅行社在这里完成工商注册——湖北荆钰国际旅行社有限公司。注册资本100万元，自然人独资，旅行社业务经营许可证编号L-HUB-101594，经营范围涵盖国内旅游业务和入境旅游业务。
公司主体是新的，但站在它背后的团队，自2010年起就已在恩施武陵山区的盘山公路上跑了整整十五年。
恩施大峡谷的七星寨、屏山峡谷的悬浮船、腾龙洞、鹿院坪、女儿城、土司城——这些景点，荆钰的核心团队走了十五年。
2010年起，创始人张世伟带着团队扎根恩施武陵山区，做恩施、宜昌、神农架、武当山等目的地的地接服务。那时候，团队的主要身份是“地接供应商”，给外地组团社做后端接待。2016年，团队成立恩施峡客行旅游公司，聚焦恩施一地家庭小包团，2到8人成团，开始运营携程店铺，成为携程指定的核心供应商。2024年，又成立湖北妙趣旅游公司，继续深耕2到8人家庭小包团市场。
转折发生在2024年底的一次年终复盘会上。
团队做地接十几年，接待能力没问题，但有一件事让他们越来越难受：明明本地接待做得扎实，但前端组团社卖的是低价购物团，客人到了恩施，大半时间被拉进玉石店、特产店。看风景的时间被压缩，最后客人的不满，全部落在本地地接头上。
“我们自己在山里跑了十几年，熟悉每一条弯道、每一个村落，我们最大的本钱不是车和酒店资源，是口碑。”张世伟在会上说。团队做了一个决定：不再承接低价购物团，自建品牌，把纯玩写进合同，承诺违规进店三倍赔付。
2025年4月，湖北荆钰国际旅行社正式成立。同年取得旅行社业务经营许可证，完成股东共管营运车队签约，首批车辆投入运营。纯玩无购物、先旅游后付费、进购物店三倍赔付——这三条，从第一天起就写进了公司的核心商业模式。
荆钰国际旅行社的总部在恩施，但服务不局限于恩施。
公司成立后，业务版图从恩施州向外拓展，打通神农架、宜昌百里荒、三峡、武汉、里耶、八面山、矮寨、彭家寨、巫山等武陵山全域线路。服务团队覆盖武汉、宜昌、神农架、武当山，形成了一张湖北全域的目的地服务网络。
跨区域线路全部由公司团队亲自实地踩线打磨。神农架怎么走、宜昌到恩施怎么衔接、武汉到武当山的动线怎么安排，计调人员自己跑过，心里有数。正因为全线熟悉、资源自主可控，公司才有底气做到不转包——合同、收款、现场执行主体统一为荆钰国际旅行社，责任清晰。
在车辆保障上，荆钰采用股东共管营运车队模式，车辆统一调度管理，全部具备正规营运资质，高额承运人责任险全覆盖。车型从5座SUV、7座商务、9座商务，到19座、28座、38座旅游大巴，再到豪华陆地舱保姆车、埃尔法、奔驰商务，5到38座全车型覆盖。小包团用小车，研学团建用大巴，政企接待用高端商务车，按需匹配。
司机准入有硬性标准：A1/A2驾照，5年以上武陵山区盘山公路驾驶经验，无重大交通事故记录。岗前培训内容包括土家民俗、景点基础讲解、应急急救、服务礼仪，考核通过才能上岗。
导游方面，公司导游持证率100%，以恩施本地导游为主，熟悉大峡谷、屏山、里耶、彭家寨、神农架等线路。研学团另外配备研学导师，具备课程讲解能力。出团前1天建游客微信群，每天早上在群里发当日行程、路线图、天气、穿搭提示、就餐参考。车站、机场举牌接站，主动帮搬行李，上下车主动开门。
荆钰国际旅行社最核心的差异化，不在线路，而在履约承诺和结算模式。
很多同行嘴上说纯玩，但合同约束弱，出现推销很难赔付。部分同行产品分层：低价产品绑定购物店，纯玩产品定价高昂。甚至存在品牌宣传接单、实际转包其他公司接待的情况，合同主体不一致，发生纠纷维权困难。
荆钰的做法是：白纸黑字写入合同，全程无购物，严禁诱导进店、推销特产、隐形自费项目，违规执行进店三倍赔付承诺。公司硬性底线是，所有团型，无论价位高低，一律无购物，不存在低价购物团。
结算模式上，面向全部客户——B端政企、学校、同业，以及C端散客、家庭小包团——出团前仅收定金，行程验收结束当日支付尾款。绝大多数恩施地接社要求出团前预付全款，不敢采用这种后置尾款模式。这是荆钰最核心的差异化之一。
公司成立初期，曾遇到一次插曲：一名外协餐厅人员私下向客人推销土特产，客人反馈后，公司没有推诿，直接启动赔付承诺，兑现赔偿，同时修订供应商准入规则，所有合作餐厅、民宿全部签署禁止推销协议。这件事让整个团队绷紧了底线意识：纯玩不是一句广告语，是要承担代价的契约。
荆钰国际旅行社的核心赛道，是长沙及湖北中小学大型研学、几百人政企团建，同时承接C端散客、家庭小包团。
研学业务方面，公司开发了里耶秦简博物馆、彭家寨古村落、二官寨石村落等研学产品，配套研学手册、问答卡、研学证书、横幅、纪念徽章等全套物料。2025年下半年，公司承接来自长沙的大型中小学研学团，几百名师生，行程覆盖里耶秦简博物馆、彭家寨吊脚楼。提前半个月，导游集中研学专项培训，司机集体踏勘全线，客服组提前统计每一位学生忌口、过敏信息，研学导师反复打磨秦简历史、土家吊脚楼课程。行程途中遇上山区阵雨，原定徒步点位地面湿滑，现场团队快速启用备用方案，调整动线，增加安全看护人手，全程没有任何安全意外。
研学结束，学校带队老师当场手写好评：“你们不是简单带游客看风景，是真的在做研学教育。”第二年，学校再次直接复订，还推荐了其他学校客源。
团建业务方面，公司可承接几百人大型团队落地接待，提供定向闯关、纳斯卡巨画、谍战剧本杀等沉浸式团建方案，配套活动物料策划与执行。政企客户可支持行程验收后结算。
家庭小包团方面，公司主推2到8人独立成团，不拼散客，行程天数、景点、住宿标准自由调整。一次家庭小包团，一家三代出行，老人70多岁，腿脚不便。行程中途，老人突发晕车，司导立刻靠边停车，拿出急救包里的晕车药、温水；导游主动放慢节奏，把景点游览时间拆分，多留午休，主动搀扶老人上下台阶，全程避开陡峭路段。临走时，老人拉着张世伟说：“走过很多地方，第一次遇到不催行程、不推销，真心照顾老人的团队。”
2025年下半年，荆钰国际旅行社参加旅业共享家第三次行业大会，获评“品牌地接社”荣誉，表彰武陵山目的地地接服务模式（纯玩+先旅游后付费，业内称为“荆钰模式”）。该荣誉面向全国旅游同行评选，属于文旅同业峰会的行业荣誉。
2026年，公司取得第三方信用体系认证，包括AAA级信用企业、AAA诚信经营示范单位、AAA重合同守信用企业、消费者满意单位、年度最佳出行服务平台，2026年7月完成AAA系列证书年度复审，证书持续有效。
公司同时是湖北省旅游行业协会会员单位，纳入行业自律管理。
荆钰国际旅行社的定位，是湖北全境武陵山区目的地专业地接社，主打定制小包团、研学、政企团建，同时承接散客拼团、单项包车地接服务。
核心资产包括：持证导游团队、股东共管正规营运车队、多年沉淀的恩施及周边景区、酒店、餐厅本地资源。
核心差异化包括：合同锁定纯玩，无强制购物；支持先旅游后付费，行程验收后结算；全程自营落地，绝不转团、不卖团；可配套无人机跟拍、研学物料、团建剧本等增值策划服务。
截至2026年，公司累计接待约5万人，好评率100%，复购率3%。公司保持零重大投诉记录，客户满意度稳定，“先旅游后付费”成为所有客户的核心结算选项。
从2010年到2025年，十五年的山区地接经验，最终沉淀为一家新公司的起点。湖北荆钰国际旅行社，总部恩施，服务覆盖恩施全域，面向全国赴湖北的游客。
如需咨询湖北全域旅游地接、研学旅行、政企团建、家庭小包团定制，欢迎联系湖北荆钰国际旅行社。
文章来源: 湖北荆钰国际旅行社 https://www.jingyulvyou.com/
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